Про розгляд звернень громадян, що надійшли до райдержадміністрації за  І квартал 2025 року

ПРО РОЗГЛЯД ЗВЕРНЕНЬ ГРОМАДЯН, що надійшли ДО ЗВЯГЕЛЬСЬКОЇ РАЙОННОЇ ВІЙСЬКОВОЇ АДМІНІСТРАЦІЇ

 ЗА  І квартал 2025 року

            Протягом І кварталу 2025 року до Звягельської районної військової адміністрації надійшло та опрацьовано – 128 звернень громадян, що на 21 або на 14,1% менше у порівнянні з відповідним періодом минулого року. Значна їх частина – 106 або 82,8% надійшли з обласної військової адміністрації.

            Жителі району у зверненнях порушили 134 питання, а саме:

соціального захисту –  55

комунального господарства – 17;

аграрної політики і земельних відносин – 12;

охорони здоров’я – 8;

освіти, наукової, науково-технічної, інноваційної діяльності та інтелектуальної власності – 8;

житлової політики – 7;

культури та культурної спадщини, туризму – 5;

обороноздатності, суверенітету, міждержавних відносин – 4;

сім’ї, дітей, молоді, гендерної рівності, фізичної культури і спорту – 4;

діяльності органів місцевого самоврядування – 3;

екології та природних ресурсів – 3;

праці і заробітної плати – 2;

транспорту і зв'язку – 2;

забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку – 1;

промислової політики – 1;

та інші – 2.

            За результатами розгляду 128 звернень: позитивно вирішено – 6 (4,7%), надано роз’яснення – 72 (56,3%), надіслано за належністю – 36 (28,1%),  відмовлено – 0, на контролі перебуває 14 (10,9) звернень.

            Усі заяви, скарги та пропозиції зареєстровані в установленому порядку з дотриманням вимог постанови Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року № 348 «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації» (зі змінами), постанови Кабінету Міністрів України від 24 вересня 2008 року № 858 «Про затвердження Класифікатора звернень громадян» (зі змінами).

З метою надання громадянам роз’яснень в оперативному режимі з важливих питань життєдіяльності, забезпечено функціонування роботи телефонних «гарячих ліній» при районній військовій адміністрації та управлінні соціального захисту населення. Протягом І кварталу 2025 року на «гарячу лінію» адміністрації звернень не надходило. На «гарячу лінію» управління соціального захисту населення за звітний період  надійшло 36 звернень громадян.

В районній військовій адміністрації затверджено графік особистого прийому громадян посадовими особами адміністрації на 2025 рік. Згідно вказаного графіка керівництвом адміністрації проведено 4 прийоми громадян на місці та 1 виїзний прийом на яких в цілому розглянуто 9 звернень.      Поруч з цим, за звітний період надійшло 1 електронне звернення громадян.

            Відповідно до абзацу 5 пункту 1 Указу Президента України від  07 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» керівництвом району взято на особистий контроль розгляд звернень громадян та забезпечується проведення першочергового особистого прийому жінок, яким присвоєне почесне звання України «Мати-героїня», осіб з інвалідністю внаслідок війни. Особлива увага приділяється також вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни, особи з інвалідністю, громадяни, які постраждали внаслідок аварії на ЧАЕС, багатодітні сім’ї, одинокі матері, внутрішньо переміщені особи та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.

За І квартал 2025 року надійшло 48 звернень від верств населення, які потребують соціального захисту, а саме:

пенсіонерів, дітей війни та ветеранів праці – 14;

багатодітних сімей, одиноких матерів – 14;

осіб з інвалідністю І, ІІ, ІІІ груп – 7;

внутрішньо переміщених осіб – 7;

осіб з інвалідністю внаслідок війни – 5;

матерів-героїнь – 1.

            Протягом звітного періоду до районної військової адміністрації, з урахуванням 1 колективного звернення, звернулось – 196 осіб.

            Звягельською районною військовою адміністрацією щомісячно проводилися засідання постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян.

У лютому поточного року на колегії райдержадміністрації розглядалось питання щодо підсумків роботи із зверненнями громадян за 2024 рік. На виконання рішення колегії видано відповідне розпорядження начальника районної військової адміністрації від 27.02.2025 № 30.

            Від початку року заслухано звіти двох керівників структурних підрозділів адміністрації щодо організації роботи із зверненнями громадян у підпорядкованих їм установах.

            Всім заявникам на звернення надаються письмові відповіді у термін відповідно до Закону України «Про звернення громадян».

Завідувач сектору з питань звернень

громадян загального відділу апарату

Звягельської районної військової

адміністрації                                                                              Наталія СЕРЖАНСЬКА